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Non puoi richiedere acquisti tramite questo modulo o telefonicamente. Puoi però chiedere informazioni sull’utilizzo del sistema nel caso avessi qualsiasi dubbio.

Ricordiamo che per tutti i film in programma sono aperte esclusivamente le prevendite.

Maggiori informazioni su come acquistare il proprio biglietto sono disponibili a questa pagina:

Biglietti – La petite Lumière (cinemalumiere.it)

Le domande più frequenti:

Vi sono particolari restrizioni contro la pandemia?

• Non vi sono più restrizioni riguardanti la pandemia. Se lo si desidera ovviamente si possono utilizzare mascherine a protezione delle vie respiratorie.

Come funziona la programmazione dei film e quali sono le condizioni di accesso al cinema?

• Tutto quello che concerne la programmazione dei film la puoi trovare nella pagina del calendario della programmazione mentre per sapere come funziona e quali sono le condizioni di accesso al cinema puoi consultare questa pagina.

Se un film non è presente sul sito, c’è la possibilità che venga comunque proiettato?

• Se un film non appare nelle pagine del sito (programmazione o prossimamente) allora significa che nemmeno noi sappiamo se lo proietteremo o meno. Appena sappiamo che un film sarà proiettato lo inseriamo nel sito per poterlo pubblicizzare.

Come Faccio a sapere se un film è vietato?

• Nella scheda film di ogni titolo, dopo gli orari, ci sono dei pulsanti che illustrano le caratteristiche del film tra cui la presenza o meno di un divieto alla visione ai 14 o 18 anni. Per conoscere il significato dei consigli di visione e dei divieti, ti basta cliccare sul pulsante. Puoi conoscere eventuali divieti anche sul sito del Ministero della Cultura utilizzando il Database nulla osta film (beniculturali.it).

Il film che voglio vedere è vietato ai 14 (o 18) anni. Un minore può entrare se accompagnato da un adulto?

• Con il nuovo Decreto Ministeriale “Disposizioni attuative in merito alla riforma delle disposizioni legislative in materia di tutela dei minori nel settore cinematografico e audiovisivo” cambiano le disposizioni di valutazione e attuazione dei divieti. Un minore di 14 anni può accedere al film VM14 solo se ha già compiuto 12 anni ed è accompagnato da un genitore o da chi esercita la responsabilità genitoriale; un minore di 18 anni può accedere al film VM18 solo se ha già compiuto 16 anni ed è accompagnato da un genitore o da chi esercita la responsabilità genitoriale. Per un quadro completo visita la pagina su questo sito Guida per i Bambini – La petite Lumière (cinemalumiere.it).

Posso utilizzare la Carta del Docente e il Bonus Cultura 18app per i biglietti del cinema?

• SI: puoi pagare il tuo biglietto presso la biglietteria fisica del cinema (quindi non on-line) mediante i Bonus Governativi quali 18app e Carta del Docente. Ricorda però che puoi acquistare solo il tuo biglietto (quindi non puoi acquistare più di un biglietto per spettacolo).

Ho acquistato on-line un biglietto (o più biglietti) per un film ma ho cambiato idea/non posso più venire a vedere il film/voglio cambiare la tariffa/voglio cambiare posto. Posso chiedere il rimborso del biglietto o cambiare data/ora/tariffa/posto?

• No: ci dispiace ma come specificato alla pagina “Biglietti” per qualsiasi spettacolo Il rimborso del biglietto non è possibile se non nel caso in cui lo spettacolo non venga effettivamente proiettato dal cinema. I biglietti valgono esclusivamente per lo spettacolo, la data, l’ora e i posti indicati sugli stessi. Ogni altro utilizzo non è contemplato. Non sono possibili variazioni (art.59 Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185).